利用規約 for business

「ネットプリントサービス for business」利用規約

第1条（利用規約の適用）

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（以下、当社といいます。）は、ネットプリントサービスの管理、運営者として、ネットプリントサービスfor business 利用規約（以下、本利用規約といいます。）を定めます。
当社、当社の販売会社（当社の県別特約店を含みます。）、または当社の販売会社が指定した販売店（以下、総称してサービス提供者といいます。）は、本利用規約を遵守することを条件として、ネットプリントサービスfor business（ネットプリントサービス for business afterpayを含みます。）を契約していただいたお客様に第 4条に定めるサービスを提供します。
ネットプリントサービスfor business（ネットプリントサービス for business afterpayを含みます。）の注文書（以下、注文書といいます。）に記載の条件と本利用規約の条項の内容が矛盾・抵触する場合、本利用規約が優先して適用されます。

第2条（規約の変更）

当社は、本利用規約を変更することがあり、変更日以後は変更された利用規約が適用されます。
本利用規約の変更にあたっては、当社はお客様にその内容を当社が指定するWebサイトまたは電子メール、その他の方法により通知するものとします。

第3条（定義）

本利用規約において、次のとおり用語を定義します。
- (1) 「本サービス」とは、本利用規約にもとづきサービス提供者がお客様に提供する、次条に定めるサービスをいいます。
- (2) 「店舗」とは、サービス提供者が提携する事業者が経営する店舗またはフランチャイズチェーンの店舗のうち、サービス提供者が提供するカラープリンター端末を設置し、かつ「本サービス」用のプリントアウトサービスを提供する日本国内の店舗をいいます。
- (3) 「カラープリンター端末」とは、「店舗」に設置されたサービス提供者が提供するカラープリンターおよび付属するコンピューター端末をいいます。
- (4) 「指定サイト」とは、インターネットを経由してアクセスできる本サービス用Webサイトのことをいいます。
- (5) 「登録ユーザー」とは、本サービスを契約したお客様から利用許可を受けた方(正社員の他、契約社員、派遣社員、アルバイト等、お客様の業務上の指揮命令を受ける労働者を含みます。)であって、「本サービス」の利用登録を行った方をいいます。
- (6) 「プリントユーザー」とは、「登録ユーザー」から「本サービス」に登録したドキュメントのプリントアウトを許可され、「店舗」において当該ドキュメントのプリントアウトを行う方(「登録ユーザー」以外でお客様から本サービスの利用許可を受けた第三者を含みます。)をいいます。
- (7) 「サービス利用管理者」とは、お客様の「本サービス」の管理者として、サービス提供者との連絡を担当するお客様として登録された方をいいます。

第4条（サービス）

サービス提供者がお客様に提供する本サービスの内容は、次のとおりとします。
- (1)日本国内から、インターネットを経由して、サービス提供者が提携する事業者またはそのフランチャイズチェーンの店舗に設置された「カラープリンター端末」にドキュメントを出力するサービスを提供します。
  1. 「登録ユーザー」は、あらかじめ「店舗」でプリントアウトしたいドキュメントを、インターネット経由で「指定サイト」に登録します。
  2. 本サービスは、登録したドキュメントごとに固有のプリント予約番号を発行します。
  3. 登録手順は、「指定サイト」上の「ご利用方法」に従うものとします。
  4. 「登録ユーザー」が、登録したドキュメントのプリント予約番号を「プリントユーザー」に知らせることにより、当該ドキュメントの「店舗」でのプリントアウトを「プリントユーザー」に許可したものとみなされます。
  5. 「登録ユーザー」および「プリントユーザー」は、「カラープリンター端末」でプリント予約番号を入力することにより、ドキュメントをプリントアウトすることができます。
  6. プリントアウトの手順の詳細は、「指定サイト」上の「ご利用方法」に従うものとします。
- (2) サービス提供者は、お客様に対し、「本サービス」の稼働不良等について、次のサポートを提供します。
  1. 「本サービス」全般に関して、電子メールでの問い合わせに対する回答
  2. 「店舗」における「カラープリンター端末」の稼働不良に対するサポート
- (3) 前号i.の電子メールでのサポートは、サービス提供者の営業日（土日祝日とサービス提供者の指定休日を除く平日）における午前9時から午後5時30分までの間に提供されます。
- (4) 前号の時間帯以外で受領した電子メールでの問い合わせに対する回答は、翌営業日の営業時間以降となります。

第5条（提供条件）

「本サービス」は、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」が利用できます。
お客様は、お客様の業務上の指揮命令を受ける労働者以外の第三者に利用許可した場合であっても、当該第三者に本利用規約にもとづくお客様の義務と同等の義務を課すものとします。
「登録ユーザー」として「本サービス」を利用するには、「サービス利用管理者」が「指定サイト」にてあらかじめユーザー登録を行うものとします。
「登録ユーザー」は、自分自身でユーザーの登録を削除することはできません。削除が必要な場合は、「サービス利用管理者」が「指定サイト」にて行うものとします。
第4条第2号および第3号のサポートに関する規定は、「本サービス」の稼働不良に関するサービス提供者の責任のすべてを規定した物であり、法律上の瑕疵担保責任を含むすべての明示または黙示の保証責任に代わるものです。

第6条（お客様の責任）

お客様は、本利用規約を遵守するとともに、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」が本利用規約を遵守するよう適切に管理・指導するものとします。「登録ユーザー」および「プリントユーザー」の行為は、すべてお客様の行為とみなされます。
ユーザーID、パスワード、プリント予約番号およびドキュメントのプリント物は、お客様、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」の責任において、適切に使用および管理するものとします。ユーザーID、パスワード、プリント予約番号またはドキュメントのプリント物の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、サービス提供者は何らの責任も負いません。
ユーザーID、パスワードまたはプリント予約番号が第三者に利用された場合といえども、ユーザーIDおよびパスワードまたはプリント予約番号が一致しているかぎり、当該利用は当該「登録ユーザー」自身の利用または「登録ユーザー」の利用許可があったものとみなされます。
「登録ユーザー」および「プリントユーザー」は、ユーザーIDまたはパスワードが第三者に利用されている事実を知った場合、ただちにその旨をサービス提供者に連絡するとともに、サービス提供者の指示に従うものとします。
「登録ユーザー」は、ユーザーID、パスワードまたはプリント予約番号を失念した場合、その旨をサービス提供者に通知するものとし、サービス提供者の指示に従うものとします。
「登録ユーザー」「サービス利用管理者」は、自身の登録項目について変更があった場合は、すみやかに「指定サイト」上で変更するものとします。
お客様が第三者をユーザーに指定した場合においても、注文書に添付する「契約明細」に記載のサービス料金ならびに消費税および地方消費税相当額はお客様が支払うものとします。

第7条（禁止事項）

お客様、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」は、「本サービス」の全部または一部について次の行為を行わないものとします。
- (1)ユーザーID、パスワードに担保権、質権等を設定する行為
- (2)「本サービス」の用いられているプログラム、データ等を解析（逆アセンブル）、翻案（逆コンパイル）その他のリバース･エンジニアリングする行為
- (3)「本サービス」およびこれに関して知り得た技術情報の第三者への開示
- (4)マニュアル、操作説明等に定められた方法以外の方法で、「本サービス」を提供するためのコンピューター装置にアクセスする行為
- (5)「本サービス」の全部または一部を構成部分として組込んだプログラムまたはサービスを作成し、第三者に開示、販売、賃貸、使用許諾すること
- (6)ユーザー登録にあたり、虚偽の事実を登録すること
- (7)ユーザーIDおよびパスワードを、第三者に、開示,使用,譲渡,貸与すること
- (8)「本サービス」をコンテンツ販売の目的で利用すること
- (9)サービス提供者または第三者の著作権もしくはその他の権利、財産もしくはプライバシーを侵害する行為またはそのおそれのある行為
- (10)サービス提供者または第三者に不利益または損害を与える行為、または損害を与えるおそれのある行為
- (11)第三者またはサービス提供者を誹謗中傷する行為
- (12)公序良俗に反するかそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を提供する行為
- (13)選挙期間中であるか否かを問わず、公職選挙法に抵触する又は抵触する畏れのある行為
- (14)「本サービス」を転売する行為
- (15)コンピューターウイルス等の有害なプログラムを本「本サービス」を通じて、または「本サービス」に関連して使用・提供する行為
- (16)「本サービス」を直接または間接に利用する者の当該利用に重大な支障を与える行為
- (17)法令に違反するか違反するおそれのある行為もしくは、犯罪行為もしくは犯罪に結びつく行為、または犯罪のおそれのある行為
- (18)本利用規約に違反する行為
- (19)その他、サービス提供者が不適切と判断する行為
お客様、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」が前項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、サービス提供者は何らの催告なしに本利用者規約にもとづく「本サービス」の利用の全部または一部を停止できるものとします。
お客様、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」が第1項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、またはそのおそれがあるとサービス提供者が判断した場合、サービス提供者は、お客様および「登録ユーザー」の承諾なく、「登録ユーザー」が「本サービス」に登録したファイル、データ、情報を閲覧する場合があります。
お客様、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」が第1項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、サービス提供者は、お客様および「登録ユーザー」に登録ファイルまたはデータ、情報等の削除を要求できるものとします。
お客様、「登録ユーザー」が前項の規定にもとづくサービス提供者からの要求に応じない場合、サービス提供者は、お客様、「登録ユーザー」および第三者に対して一切責任を負うことなく、お客様および「登録ユーザー」の承諾なしに登録ファイルまたはデータ、情報等の全部または一部を削除できるものとします。
お客様、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」が第1項各号のいずれかに該当する行為をなし、かつサービス提供者が、お客様および「登録ユーザー」に対し、相当な期間を定めて是正措置を要求したにもかかわらず、是正が為されなかった場合には、サービス提供者は、お客様および「登録ユーザー」に対して何らの責任を負うことなく、ユーザー登録を抹消することができるものとします。

第8条（権利侵害）

お客様が「本サービス」の利用に関し、第三者から日本国における著作権または特許権を侵害するとして第三者から請求を受けた場合、サービス提供者は、次の各号を条件として、サービス提供者の費用と責任において当該第三者に対する防御を行い紛争を解決します。ただし、「本サービス」をお客様業務システムと接続・組合せて運用する行為に対して第三者から著作権または特許権を侵害するとの請求を受けた場合、サービス提供者が負担する費用は、年間管理料または月間管理料の年間額を限度とします。
- (1) お客様が、すみやかに請求内容をサービス提供者に通知すること。
- (2) お客様が、当該紛争の防御および和解交渉に関するすべての権限をサービス提供者に与えること。
- (3) お客様が、サービス提供者の事前の書面による承諾なく請求の認諾または和解をしないこと。
- (4) お客様が、サービス提供者の要請する防御に必要な事項についてサービス提供者に協力すること。
前項の紛争に起因して、お客様による「本サービス」の継続利用に支障が生じた場合、サービス提供者は、サービス提供者の選択により、次の各号のいずれかの措置をお客様に対してとります。
- (1) お客様が「本サービス」を継続利用できる権利を第三者から取得する。
- (2) 「本サービス」について請求の原因を回避する技術変更を行う。
- (3) サービス提供者が前二号の措置を合理的な費用で提供できないと判断した場合、サービス提供者は、年間管理料または月間管理料の年間額を限度としてお客様に賠償する。
前二項の規定は、知的財産権の侵害に関するサービス提供者の責任のすべてを規定したものです。

第9条（免責事項）

サービス提供者は、「本サービス」の仕様、品質、性能等を含む内容が、完全性、正確性、確実性または有用性を備えていること､「本サービス」の提供が遅滞、変更、中止、停止もしくは廃止されないこと、ならびに「本サービス」を通じて登録、提供される情報が流失および消失しないことについて何ら保証責任を負いません。
サービス提供者は、次のいずれかの自由に該当する場合、「本サービス」の提供ならびに第4条第2号および第3号のサポートの提供を免れるものとします。
- (1) 本サービス所定の操作方法以外の使用に起因する稼働不良
- (2) 第三者が提供するコンピューター･プログラムに起因する稼働不良
- (3) 火災、風水害、地震等の天災地変およびその他不可抗力に起因する「本サービス」の中断
- (4)本サービス所定の仕様以外の機器、コンピューター・プログラムの使用に起因する稼働不良

第10条（損害賠償）

お客様および「プリントユーザー」がサービス提供者の責に帰すべき事由を原因として現実に発生した損害の賠償を求めるすべての場合において、サービス提供者は、本利用規約に別段の定めある場合を除き、通常かつ直接の損害についてのみ、かつ金1万円を限度とする金銭賠償の責任のみを負います。
前項の定めにかかわらず、お客様、「登録ユーザー」および「プリントユーザー」の責に帰すべき事由に起因する損害、業務上の逸失利益その他の間接損害、特別な事情によって生じた損害ならびに登録ファイル、データ、情報等および作成プログラムの毀損または自然滅失については、サービス提供者はいかなる責任も負わないものとします。

第11条（第三者からのクレーム）

「登録ユーザー」または「プリントユーザー」が登録したドキュメントについて、第三者から著作権侵害、名誉毀損、その他の事由にもとづき、サービス提供者が「本サービス」の停止、「ドキュメント」の削除等を請求された場合、サービス提供者は次のとおり対応します。
- (1) 当該請求が、法令その他の根拠にもとづく政府、裁判所等から発せられたものである場合、ただちに当該要求に従って、停止、削除等の措置を取ります。
- (2) 当該請求が、第三者自身の判断にもとづく民事上の請求である場合、サービス提供者はすみやかに当該請求の事実、請求内容を「法人」、「サービス利用管理者」および「登録ユーザー」に電子メールで通知します。「サービス利用管理者」および「ユーザー」は当該通知が発信されてから７日以内に次のいずれの措置を取るものとします。
  1. 「法人」、「サービス利用管理者」または「登録ユーザー」自ら当該ドキュメントを削除し、その旨をサービス提供者に通知する。
  2. サービス提供者が当該ドキュメントを削除することに同意する旨をサービス提供者に通知する。
  3. 当該第三者の請求に異議を申立て、その旨をサービス提供者に通知する。
- (3) 「法人」、「サービス利用管理者」および「登録ユーザー」が前号iii.の措置を取ることを選択した場合、「サービス利用管理者」および「登録ユーザー」はすみやかに当該第三者と連絡を取る等の、紛争解決のための措置を講じるものとします。また、サービス提供者は、当該第三者から要求された場合、当該第三者が「法人」、「サービス利用管理者」および「登録ユーザー」と連絡を取るために必要な情報を開示できるものとします。
- (4) 第2号、第3号の規定にかかわらず、次のいずれかに該当する場合、サービス提供者は、「法人」、「サービス利用管理者」および「登録ユーザー」の承諾なく、当該請求に係るドキュメントを削除することができるものとします。
  1. 当該請求が事実であると認められるとサービス提供者が判断した場合
  2. サービス提供者からの通知に、「法人」、「サービス利用管理者」および「登録ユーザー」が７日以内に回答しなかった場合

第12条（第三者への委託）: サービス提供者は、「サービス」の全部または一部をサービス提供者が提携する事業者に委託することができます。この場合、「ユーザー」は、本利用規約上のサービス提供者の権利または義務を当該事業者がサービス提供者を代行して、本利用規約上のサービス提供者の権利を行使し、または義務を履行することがあることを了承します。

第13条 (Google Firebaseの利用)

サービス提供者がスマートフォンおよびタブレット端末利用者向けに提供するアプリケーション「netprint」（以下、netprintアプリ）を、ユーザーが操作する場合、当該操作にもとづく情報(ユーザー属性情報、netprintアプリの起動状況、稼動OS環境、アプリ障害発生時のログ情報等の情報であり個人を特定することは不可能で、個人情報には該当しません)が、Googleが提供する「Google Firebase」および「Google Analytics」へ送信されること、および、サービス提供者製品の品質改善ならびに機能追加を目的として、サービス提供者がGoogle Firebaseの利用規約(https://firebase.google.com/terms/analytics/)に基づいて統計情報として収集/利用することに同意するものとします。
サービス提供者が統計情報として収集/利用する場合、クッキー(cookie)を利用し、サービス提供者のプライバシーポリシーに基づいて収集/利用するものとします。
Google Firebaseを利用して行われる送信情報および統計情報としての収集/利用については、Googleのウェブサイトをご確認ください。
https://policies.google.com/privacy
ユーザーが利用状況データの「Google Firebase」および「Google Analytics」への送信またはサービス提供者による統計情報としての収集/利用を望まない場合、netprintアプリの設定画面内の“情報を送信する”の設定項目をオフに設定することにより、これを停止することができます。停止した場合でも、netprintアプリはご利用いただけます。

第14条（契約終了時の措置）: お客様とサービス提供者との間のネットプリントサービスfor business（ネットプリントサービス for business afterpayを含みます。）の契約が終了した場合といえども、本利用規約第8条乃至第12条および注文書第9条の規定は有効に存続するものとします。

以上

2016年8月30日改定
2018年10月1日改定
2021年4月1日改定
2024年3月12日改定